本报讯（记者许前程）今天11时，市发改委、市交通委、市旅游委、市城管执法局、市环保局等部门领导，受邀来到北京市政府热线12345电话受理大厅，接听市民来电。对于市民反映的问题，他们当场予以反馈。
11时，一位椿树街道的市民，反映她家邻居在平房上建起了二层楼，占用了公共通道。市城管执法局副局长王连峰现场答复说：“现在市委市政府对违法建设问题非常重视。您反映的问题，我们马上去查，7日内会有初步的调查结果。”
一位东四的市民反映，他家旁边的一家饭店排风扇声音太大。市环保局投诉举报中心主任杜凤军表示：“我们将立刻派人去查看，看是否存在噪音超标的问题。”
北京市政府热线12345工作人员说，他们与北京电视台合办的《需求与反馈》栏目最近推出了“听民意 解民忧”特别报道，紧扣群众路线教育实践活动主题，加大报道篇幅，推动解决群众反映强烈的突出问题，促进各级党委政府和各部门转变作风。文并摄 J198
（原标题：环保投诉 当场反馈）
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