南都讯 记者刘军 实习生陈燕 市民举报河涌有企业排污，从化环保局工作人员叫市民自己找找污染源、黄埔区居民举报黄埔大桥底噪音粉尘扰民，黄埔区环保局工作人员重复强调工作成效有目共睹……昨日，广州市环保局局长杨柳做客广州电视台行风面对面节目，，杨柳表示“接下来给我一点时间，一周之内到现场走访”。
市民：投诉桥底噪音无人理区环保局：重复强调工作成效
冯爷爷住在黄埔区黄埔大桥底附近，几年来他和街坊们深受噪音和粉尘污染。原因是大桥桥底每天有几百辆十几米长的大货车进进出出。“窗户根本不敢开，玻璃上的灰尘几分钟不擦就可以在上面写字了。”冯爷爷说，两年来他一直投诉，却没人理他。
黄埔区环保局负责人表示，该桥底以前有5家物流公司，车辆进进出出对居民影响很大，在前年下半年到去年上半年接到很多投诉。因此去年7月，已关闭了这5家物流企业。该负责人表示整治工作的“成效是有目共睹的”。对于主持人追问“为什么市民说投诉都没人理”，该负责人表示，“没人理可能是市民的一种感觉。”他再次强调“成效是有目共睹的”。
此时，观众席发出嘘声。冯爷爷接过话筒激动地说：“你们是换汤不换药。停车场是没有了，但是车停在附近的沿江高速两边。你们就是不作为。”冯爷爷说，关闭停车场就是做做样子，那些车还是走原来的路，停的地方也不远。
“看了这个案例我心情变得沉重了。”杨柳表示，这是典型交通运输或者货场在运营的过程中产生的环境问题。货运站场由交通部门管理，噪音、扬尘，机动车废弃排放属环保部门责任。“给我一点时间，一个星期内给你一个说法，一个月内给你一个结果，争取给您相对满意的结果。”
市民：企业烧塑料难忍受增城环保局：塑料企业复产非常容易
增城市松田学院附近一些企业反映，有一家非法的塑料企业老是在山里面烧塑料，味道让其他企业的员工难以忍受。但增城市环保局的工作人员却以已经处理完了为由，不去执法。昨日，电视台将近日拍摄的视频在现场播放。增城市环保局的工作人员改口称，这是因为塑料企业复产非常容易。既然知道复产非常容易，为什么群众再次投诉的时候又不前往处理呢？
对于这个视频杨柳表示“触目惊心”，增城市环保局负责人表示，这个厂是简陋的无证照的作坊，前段时间已取缔。也再次跟街道办准备在近期对这个厂进行彻底整治。增城市政府已在6月份出台了洋垃圾和废塑料整治方案，视频所反映的废塑料也是要取缔的场所。
杨柳说，这个案例不复杂，要清理、关闭并做到长治久安。节目完之后市环保局会同增城市政府一起来商量，把这个事情做好。
为什么不在萌芽的情况下取缔呢？对于主持人的追问，杨柳表示：“这个问题问得非常好，我们不想抱怨也不想怨天尤人。我不知道增城有多少人监管，白云区全区负责监管的人员只有8个，这是环保部门能力建设跟社会对它的期盼有差距，随着政府的重视，社会的支持，这个差距会越来越小，我们的工作也会做得更及时一些，效率会更高一些。”
市民：环保局把举报人卖了市环保局长杨柳：我觉得很内疚
住在增城开园中路的赵先生通过热线电话反映他被增城市环保局“出卖”的经历。他反映居民楼附近一家食品加工厂污染非常严重，他多次到增城市环保局投诉，都没有结果。但是有一天，他接到这家食品加工厂的电话。“他怎么会有我的电话呢？他们怎么会知道我投诉了呢？”
对此杨柳表示，市民对食品加工点的投诉，增城市环保局要把投诉先接下来，然后查看是否合法存在，是否超标排放。“这种情况出现我觉得很内疚”，环保部门是要求对举报人信息严格保密的，接下来将对这个事件进行调查。
市民：投诉排污要自己找污染源从化环保局：这个流域没工业污染源
有从化的市民向从化市环保局投诉，流溪河的一条支涌小海河经常有白色的污水直接排入，继而流入流溪河。但从化市环保局的工作人员却叫市民自己找污染源在哪。
“这绝对是不负责的回复。刚刚短片中的地点在从化，从化市的环保同志在场，请从化市环保局负责同志回答。”杨柳对此表示。从化市环保局负责人表示，他们掌握的情况是这个流域没有工业污染源，画面上的白色，可能是雨水冲刷所致。他们将回去摸查，看有没有其它排污情况。
杨柳再次批评从化环保局负责人的说法不负责：“刚刚从化市环保局的同志说要摸查，我同意。但是判断说不是工业污染，这是不负责的说法。”
杨柳说，他们曾经对流溪河流域工业污染源的摸查已基本完成，这期节目完之后，广州市环保局管理执法支队会同从化环保部门一起，对这个地区进行全面排查，如果是工业污染源，特别是非法存在的工业污染源，一定会依法取缔。
杨柳回复：
给我一点时间，一个星期内给你一个说法，一个月内给你一个结果，争取给您相对满意的结果。
杨柳回复：
刚刚从化市环保局的同志说要摸查，我同意。但是判断说不是工业污染，这是不负责的说法。
（原标题：基层环保部门屡被指责）
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