天涯法律网讯(张一晨)海口市民唐某通过快递公司邮寄婴儿奶粉,奶粉在运输过程中受到污染,导致收货人拒收。协商赔偿未果后,唐某将快递公司起诉至法院。海口秀英区法院近日成功化解了这起邮寄服务合同纠纷,并促使双方当事人达成了日后继续合作的意愿。
今年5月4日,唐某电话预约远成快递公司上门收取货物,其中一件为婴儿奶粉,从海口市邮寄到云南。由于奶粉在运输过程中被液体污染,致使货物到达后收货人拒收。之后双方就赔偿问题多次协商未果,唐某遂向秀英区法院提起诉讼。
承办法官在了解案件信息后认为,案件标的额较小,被告仅不同意全额赔偿,且双方经常合作,彼此分歧并不大,这坚定了法官通过调解化解双方矛盾的想法。法官分别对双方当事人进行疏导、劝说,并传达双方日后继续合作的意愿,远成快递公司同意让步,主动找到唐某达成了和解,唐某也及时向法院提出了撤回起诉申请。