央视网消息:“部长通道”是人民大会堂北大厅,一段长约百米的通道,由于部长们经常在这里接受短暂采访,传递重要信息,所以,“部长通道”成了两会时记者追访部长的一个非常重要的地方。
保监会主席 项俊波
记者:项主席您好,我是人民日报全媒体记者。我有两个问题想请教您。第一个问题,近些年来一些特大环境污染的事情发生以后,造成环境污染的企业并没有承担巨额罚款,出现了一种现象:企业污染、百姓受苦、政府买单,有些地方甚至是无人问津,国家会不会考虑加快推进环境污染强制险来解决此类问题?第二,近些年来,购买商业险的一些百姓权益受到了保险公司的侵害,保监会会采取什么措施切实保护消费者的合法权益?谢谢。
保监会主席 项俊波:谢谢你的提问,也谢谢新闻和媒体界的朋友们对我们保险业发展的关心。我先回答第一个问题。
习近平总书记说过,要像保护我们的眼睛一样来保护我们的环境。发达经济国家利用保险强化对环境污染的风险管理,应该说是一件比较成熟的做法。今年李克强总理在政府工作报告里谈到要大力发展绿色金融,其实这里面也包含了环境污染责任险的重要内容。在中国已经30个省区市开展环境污染责任险的试点,包括重工业、重金属,还有印染、化工。去年环保险的收入是2.8亿左右,提供风险保障260亿。环责险,保险公司做不仅仅是一手收钱,一手搞理赔。我们在环境保护方面也进行了可行性研究,比如在江苏的无锡,这几年来,保险公司累计为无锡近4000家企业提供环境保护评估,对环境污染的后果一共提出了将近4万条合理化建议,去年和环保部制定环境污染强制责任险的实施方案,准备在一些重点行业、重点领域推行环境污染强制责任险。我想,这个方案出台以后,对大气治理、水污染治理、环境治理都有相当大的促进作用。我们也希望让这个方案能够早日落地。
关于保险消费者的权益保护问题,也是我们保险监管部门十分重视的一个问题。因为保险本身就是要为人民生活提供一张风险保障的安全网。保监会历来就把对消费者保护问题放在首要位置,我们提出一切以人民为中心,主要从四个方面做这个工作。
第一,要求保险公司从产品设计、销售到理赔,必须以人为本,以人民的满意不满意、保险消费者满不满意为根本出发点,来衡量我们工作做得怎么样。
第二,通过改革,让保险消费者得到实惠,比如在座很多新闻媒体的朋友们都开车的,去年通过车险改革,车均保费下降了5.3%。还有农业保险,通过改革,保障水平提高了5个百分点,但是保险理赔提升了10%。
第三,大病保险。现在大病保险已经覆盖了全国所有城乡居民。通过大病保险的改革,人民群众大病保险报销率提升了13个百分点,这是全世界任何一个国家都没有的。
下一步,我们将继续强化以保护保险消费者权益为中心的一些工作,比如继续出重拳治理保险行业的两个顽疾,一个就是理赔难,一个是销售误导。去年已经开始进行了销售误导回头看,今年还会继续强化这方面的工作。去年率先在金融系统开通了保险消费者的保费热线“12378”,仅去年一年收到的举报电话就3万多起,帮助保险消费者讨回公道5.6个亿。今后我们还会继续强化这方面的工作,真正实现保险让生活更美好。谢谢媒体朋友们。