重庆环保政务微博开办一年得到网民好评

　　敖平富 阎杰

　　截至6月1日，重庆环保政务微博开办一周年，各项工作取得长足发展，在重庆创模舆论引导工作中发挥了重要作用，多次得到了领导的肯定和网民的好评。

　　定位准确 集体开博

　　2011年，重庆市环保局先后在新浪网、新华网开通政务微博，利用“权威发布”、“在线交流”、“风采展示”三大话语功能，打造“永不离线的重庆环保网络新闻发言人”。随后全市各区县环保局均开通官方政务微博，建成重庆环保政务微博广场。

　　重庆市环保部门把加强微博建设作为提高执政能力与服务水平的重要抓手，使之成为展示环保工作的新窗口、深化政务公开的新举措和倾听群众心声的新渠道。

　　形式多样 影响力强

　　重庆环保政务微博坚持“公开透明、及时快捷、服务民生、树立形象”工作原则，利用多种形式发布丰富的内容。运用微直播、微访谈、微电视、微调查、链接等手段，通过创设话题、主题分类、互发、互评、互转等方式，与网民开展丰富多彩的互动性活动。

　　截至目前，全市环保政务微博开展微直播30余场、微访谈10次、微调查20次、各类话题讨论200余次，以及“创模金点子”、“创模故事”征集等活动15次，提升了政务微博的关注度和影响力。

　　突出主题 服务创模

　　重庆市环保政务微博紧紧围绕环保中心工作，突出创建国家环保模范城市主题，发布环保新闻、环境质量、工作成效、环保知识等信息和公益性、服务性的环保民生信息。

　　目前，全市环保政务微博已发布信息6万余条，网友转发与评论20万余次，通过微博平台与网友互动交流3万余次，收集到各类建议3000多条，为市民办事1800余件，上传图片2000余张、视频50余部，有效推动了环保工作和创模工作。2011年12月，市社情民意调查中心调查结果显示，全市创模公众知晓率达90.1%、满意率达81.4%。

　　引导舆论 卓有成效

　　2011年7月，重庆市38个区县环保局先后开通政务微博，集体开展网络问政，建成重庆环保系统政务微博广场，走在全国前列。目前，市环保局政务微博关注粉丝近40万，全市环保系统政务微博粉丝达220余万，2011年入选“重庆市十大影响力微博”、“重庆十大活跃政务微博”、“重庆十大人气政务微博”；2012年5月，全市政务微博影响力综合排名，重庆环保新浪政务微博进入前五，重庆环保腾讯政务微博居第二。

　　在四川省涪江水污染事件中，“重庆环保”第一时间发布官方信息，各区县政务微博在市环保局的统一部署和指挥下，整体联动，统一发声，形成声势，及时澄清事实，占据舆论主动，引导舆论走向。同时，与网络媒体、广播、电视、报纸、手机报等形成立体式发布体系，快速形成主导舆论，扩大信息覆盖范围，有效压缩谣言传播空间，成为全国突发事件舆论引导的成功案例。