昨日，西南政法大学全球新闻与传播学院发布了《重庆市政务微博研究报告》，市政府新闻办以新浪和腾讯总共130万粉丝的数量，在政务微博影响力和人气上，稳居第一。
根据研究报告于今年10月16日梳理出的重庆市政务微博数据列表，重庆市在新浪网和腾讯网上开通的政务微博数已达296个，其中新浪119个，腾讯网177个。
最影响 市政府新闻办粉丝130万
重庆十大影响力政务微博
重庆十大影响力政务微博中，重庆市政府新闻办、巫山县人民政府和重庆市交通执法总队排在前三位。
从公布的数据显示，市政府新闻办在政务微博影响力和人气上，成为当之无愧的排名第一。“出现这样的排名，固然同市政府新闻办的权威性有关，还与它在政务微博领域一系列开拓创新有关。”主持本项研究的西南政法大学新闻传播学院蔡斐博士表示。
重庆市政府新闻办官方微博，于今年5月开设，是四大直辖市中最早开通微博的，也创下了省级微博问政先河，成为今年重庆市政府宣传工作的最大亮点之一。
市政府新闻办新闻发布处处长马玉霞介绍，他们安排有专人每天更新微博。微博上，除了发布市政府工作信息、重大新闻、公益广告外，还会针对网友问题进行回答，或联系提醒相关部门关注。
马玉霞表示，重庆市政府新闻办官方微博，是政府新闻发布的一个新平台，同时也满足了市民大量的一个信息需求。目前，他们也在积极做一些探索，争取将这个平台更加完善。
重庆十大人气政务微博中，重庆市政府新闻办、重庆市交巡警总队、重庆市环保局等三个机构在两个平台开设的微博都进入了前十名。
要说到全面，当数重庆市环保局，该局及下辖所有区县的环保局均在新浪开设官方微博，共计41个。其官方微博于2011年6月1日开通，在腾讯网开设政务微博数排名依旧第一，共计36个，占到总数的21%。
重庆市环保局宣传教育与国际合作处工作人员敖平富介绍，目前，“重庆环保”官方微博由三大块内容组成：做永不离线的重庆环保发言人，24小时待命，为市民发布最新的环保工作安排和环保新闻；创造与市民交流的新平台；为网民展示重庆环保局的工作环境。
敖平富说，在涪江污染事件中，官方微博起到了及时澄清谣言的作用，让流言止于真相。这个突发事件保持了重庆环保微博最高转载量的纪录。每天有近两百人来转载涪江事件的微博。
下一步，重庆环保官方微博的努力目标是营造开明开放的重庆环境，以微博为政务公开的平台，在微博上及时向网民发布新的法律法规。
最齐全 区县环保局都开微博
重庆十大人气政务微博
根据研究报告，目前，重庆市交巡警的官方微博粉丝数已接近50万（新浪28万，腾讯20万），人气排行第二。点开重庆市交巡警的官方微博，就有一种特别温暖的感觉。
有网友说，他们的语言让人感觉特别舒服。为什么？看看这条微博吧：（重庆市交巡警总队女子特勤支队二级警司）@璇弟弟：今天上午在巴南迎检过程中遇见一个车主咨询问题，他说这几天下雨车身和号牌都被泥巴弄脏了，车牌不清晰怕受到处罚，应该怎么办？平台的民警立刻借来长水管帮他清洗了号牌。……这位车主交通安全意识挺强的，能够主动消除违法行为，以前都在曝光，今天通过微博咱们也来表扬一下车牌尾号756的车主吧。
最近还有一个例子。12月7日下午4点43分，网友“学府大道66号”在下班途中发现有个老人家遇到意外骨折，而且老人家心脏不好，需要从会展中心到观音桥324医院求医，就赶忙向重庆交巡警官方微博请求帮助。
接到求助后，重庆交巡警马上要求沿途交巡警平台保证道路畅通，警车开道护送，最终将老人平安地送到医院急诊科，直到老人确诊后才离开。
这则微博营救的信息让网友们很是感动。网友“钢爷们儿”夸奖道，“效率真高！重庆速度！交巡警好样的！赞一个！”网友“阿狮sssss”说，“微博指挥，高级了。”
最温情 交巡警微博成求助热线
重庆十大活跃政务微博
政务微博不要怕拍砖，要讲真话
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政务微博不要怕拍砖，要讲真话
重庆十大活跃政务微博中，巫山县人民政府、重庆市环保局、城口县环保局等三个机构在两个平台开设的微博都进入了前十名。
巫山县人民政府早在今年1月份就在新浪网开通了官方微博，这在全市、乃至全国都是首屈一指的。今年3月，又成为首个在腾讯微博上以实名注册的地方政府。根据数据分析，巫山县政府官方微博的活跃度是全市所有机构中最高的，平均每天达到12条，位居重庆市十大活跃政务微博之首。
点开其官方微博，巫山特色小吃、巫峡美景照片、红色箴言等都是特色栏目。巫山县县委办公室副主任、县政府办公室副主任刘庆芳介绍，政务信息公开、为民便民服务、地方形象展示，这是官方微博开通的三大初衷。
目前，巫山县安排了一个5人团队，专门负责更新微博，他们的工作主要是收集信息，发布信息和回复网友提问，最高峰时每天更新的微博达到30多条。
官方微博目前已经成为了巫山县的一个品牌。中央电视台的某位节目主持人曾经在主持巫山县红叶节时说：“巫山是一个可爱的地方，他有三大宝：1.三峡；2.红叶；3.政府微博。”
“我们希望通过微博的形式来实现阳光政务，为老百姓提供更多有利的资讯。我们的微博内容在不断更新，比如现在已经更新了包括春运期间码头港口的班次等内容。”
《报告》的起草人、西南政法大学的蔡斐博士表示，“一般认为，政务微博的开通和当地的经济发展水平密切相关。巫山地处我市偏远地区，却站在网络问政前沿，确实是一件了不得的事情，值得其它区县学习。”
最活跃 巫山官方微博成地方名片
随着京沪两市近期搭建的政务“微”发布平台上线，全国拥有数万个“官号”的政务微博群体正在更加为公众所关注，以新兴的社交媒体为平台，政务微博正在更广范围、更深程度上践行“执政为民”的理念。
在政务微博越来越热的同时，新浪网副总编辑周晓鹏表示，政府部门对微博这种新生事物及其作用的顾虑、担忧仍然在一定程度上存在着。“这很正常，任何人处在这个位置都会有所顾虑。”他说。
北京市政府新闻办主任王惠认为，这些顾虑一方面来自“开博”可能带来的工作量大幅增加，另一方面则是害怕自己的言论可能招致网友“拍砖”，而打消这些顾虑的途径之一，是我们的政府部门和官员要提升几方面的能力。
“首先是面对公众的能力，开微博也是让官员学会做群众工作的一个方式；其次是在复杂的舆论环境中坚持自己立场，同时感染别人的能力；此外就是对批评、质疑甚至挑衅的包容和承受能力。”王惠说。
根据相关统计，我国目前网民数量超过4.85亿，在各网站注册的微博账号则达到约8亿个，微博用户每天发布的信息量约为2亿条。在微博深度影响社会舆论格局的同时，人们也感受到这个新兴舆论场自身的复杂。
除了谣言之外，不负责任的攻击、谩骂，情绪化的表达等等现象也都在微博中大量存在。专家表示，构建微博上健康的沟通生态十分重要，而政务微博也有义务参与到这个健康生态的构建过程中。
北京网络媒体协会会长佟力强表示，面对纷繁复杂的网络舆论，只要政务微博放下身段，坚持真诚沟通、实话实说，政务微博的粉丝就会越来越多，并可以带动更多人在微博上讲真话、负责任的话、理性的话，党和政府将成为互联网上的意见领袖。
与此同时，专家也指出，政务微博的传播效果，根本上还取决于政府实际工作的好坏，只有做到网上网下一致，政务微博才能更多赢得公众接受。据新华社
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