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2005年省人代会期间，省人大代表在“代表热线”开通期间接听了群众的意见建议。随后，省人大常委会办公厅将涉及昆明市的意见建议转到昆明市政府便民热线办公室进行处理。接到这32件群众意见建议后，昆明市政府便民热线办公室认真进行了分类和交办，要求承办单位认真对待并及时处理。事隔半年后即向省人大常委会办公厅作了书面报告，其中 的18件已办结，9件由于涉及面较广，当时无法彻底解决；15件为市民建议、咨询，或不在市政府职能范围内。对不在昆明市政府职能范围内的意见建议，便民热线办在接件后，已将问题转交到相关部门和单位处理。
32件群众意见建议中，13件涉及环境问题，占40％，包括餐饮业的烟尘和噪音污染、饮水工程、冶炼厂排污、居民区卫生整改等。除此而外，群众反映较为突出的还有交通、保险和住房3大问题。其中，交通投诉达10件，占受理件的3成以上。很多市民对中巴车的粗放经营方式，街道占道经营，路段损坏等问题不满。还有市民建议，为缓解昆明市区的交通拥堵，东西向应先左转后直行，南北向应先直行后左转。
本报选择了其中关乎民生的5个意见建议进行盘点回顾。
群众声音：昆明周围采石场过多，破坏环境。建议离昆明最近的采石场应搬迁，因为山形地貌破坏了是难以恢复的。
办理结果：西山区政府决定对碧鸡镇和海口镇的50家矿山实施逐年封停。此片作为新昆明规划“一湖四环、一湖四片”规划区，已被列入禁采区，区内不设任何采矿点，对于一些矿主违规私采现象政府将坚决予以打击，对于封停的矿山将配合环保、水保、滇保及林业部门一起制定整体综合治理方案，恢复生态环境。
群众声音：昆明东站省建材新村环境卫生极差，垃圾遍地。居民已反映多年，几年前整改过一次，但不久又恢复原状，建议政府有关部门给予关注，切实搞好当地环境。
办理结果：经调查了解，此垃圾为背后一幢住宅里的居民乱丢乱扔形成的。有关部门管过，但住户的卫生意识太差，致使垃圾遍地。东站办事处对此垃圾进行了清理整治，共动用了60个人，1辆车，清理垃圾500多斤。今后区政府将加强卫生意识的宣传教育和卫生保洁工作。
群众声音：目前昆明市场上商品销售时的大量包装物、电池等废旧物品污染环境、浪费资源，塑料袋等“白色污染”仍然十分严重。
办理结果：昆明作为商品集散、流通地，从源头控制“白色污染”的进入有较大困难。但昆明市政府已着手进行了建立废弃回收制度的调研工作，拟在继续加大城市“禁白”力度的基础上，考虑从生活垃圾的减量化、资源化入手，建立废弃物回收再生利用制度。一是要求在昆生产、销售和使用塑料包装物实施回收，交由相关企业进行再生利用；二是对在昆销售、使用塑料袋的企业（商场），采取收取塑料包装废物回收再生利用费（保证金），由相关部门组织下岗工人设立回收点，减少塑料包装废弃物数量和“白色污染”，促进废弃物再生利用，实现废弃物资源化。另外，市环保局已将废旧电池，包括电子废弃物的回收分类处置问题列入了2005年工作重点。
群众声音：昆明市不少城市河道成为垃圾堆弃场，城市垃圾堆放占用土地，严重影响城市环境卫生。
办理结果：昆明市民反映中提及河道两旁堆弃垃圾问题确实存在。这一问题已经引起了省、市领导的高度重视，相关职能部门正全力补救，如：在入湖水系周围建盖垃圾收集房，逐步纳入集中管理；推广改厕工作等，加大基础设施建设的力度，现各项工作已启动。昆明市行政区划确定后，市政府提出明确要求，请4区政府根据自己的实际，建设综合性的城市垃圾处理场。目前，五华区招商项目垃圾发电厂已在洽谈中。
群众声音：320国道车家壁路段的超重汽车压坏马路。
办理结果：由于昆安高速公路在建，昆明主城通往滇西方向的大型物流车辆只能往老320国道车家壁段通过。因此320国道环岛及碧鸡中学沿线路面损坏较为严重。西山区交通局针对此问题已于3月中旬至4月会同公安、交警部门制定边整治、边管理的措施。已损坏的道路列入2005年度城市道路养护计划内，待项目批准后即可进行维修。[page]
周 欣(春城晚报）
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