本报讯 (记者张振宁 通讯员王威)春节期间,市客管办热线电话及电子信箱接到一些公交乘客的投诉,客管办一一调查核实后给予了答复。
669路:山西路首班6时30分发车
乘客姬先生:1月29日6时许在电报大楼站等候从山西路开往杨柳青的669路车,近40分钟才来车,与承诺的10分钟至15分钟间隔不符。
客管部门答复:据我们调查,669路早晨第一班车在山西路终点站的发车时间应为6时30分,到电报大楼站大致需要七八分钟,如遇路口车辆多、等灯时间长的情况则需要10分钟。
808路:没有2.5元的票价
乘客王女士:我在1月29日乘坐808路90405号车,从十三中学至津南环保局红霞里站,司机收费3元,据说应收2.5元,到底该收多少钱才对?
客管部门答复:该司机收费没有问题。808路属于郊区线,递进票制为:1.5元、2元、3元、4元,不存在2.5元的票价。
680路:误会多收钱三元要退还
乘客齐先生:1月30日9时30分,我们一行三人在塘沽胡家园站乘坐680路津ab2753号车到百货大楼,司机让付费12元,而车厢内明码标价此路程每人3元。
客管部门答复:经查,当时胡家园站很多人上车,司机把另一乘客误认为和他们是一起的,因此要求按四人12元付的费,后来发现错了。680路已和齐先生联系并表示歉意,答应退回多收的3元钱。