开州区以“服务群众、改进工作、内强素质、外树形象”为环保目标，提升为民、便民、惠民工作水平，努力提高环保窗口业务水平和为民服务质量。
一是健全完善各项管理制度。在行政审批服务中心，建立个人业务绩效考核、考勤、卫生、责任追究等制度，让人人身上有重担，人人身上有责任，有效保证优质服务窗口的建设。
二是优化办事流程，创新服务群众。在环保综合窗口，凡是与环保工作有关的业务，均可以咨询，并协调环保局各科室进行办理，真正让群众感到方便快捷。
三是简化办理流程，开通“环保审批绿色通道”。即手续齐全即时办，资料不齐指导办，急需事务加快办，特殊事务跟踪办。
四是深入基层，推进环保服务。紧紧围绕企业最关心的困难和问题，现场办公，现场解答，为企业发展摸实情、办实事、解难题。
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