华龙网2月28日6时50分讯（通讯员 陈思易）没有根，就自己生;没有枝叶，就自己散。这是个有胆识、有情怀的外地姑娘，更是一位肯思考、敢创新的创业人。她叫栾学聪，来自内蒙古，却在重庆环保服务领域“搅弄风云”，只身一人在短短四年内，将环保服务公司打拼上市，把心中那颗环保服务的种子浇灌得枝繁叶茂。
一根筋：看好发展机遇两度辞职
2008年毕业于重庆交通大学的栾学聪，进入重庆环境科学院实习，毕业后顺利成为一名环保咨询技术人员。2011年初，她毅然辞去稳定工作，只身前往山东潍坊一大型综合咨询公司，成为环保咨询部门的经理，工作一年后公司便决定升她为总经理助理。
栾学聪拒绝了美意，她瞒着家人又辞职了。“那时我心里想着还是要去重庆。”栾学聪说，重庆良好的创业环境，加之重庆市正在创建环保模范城市的机遇，让她选择回重庆，把事业的根扎在熟悉的南岸，扎在政府政策支持的小微企业孵化基地，2012年，重庆学正环境污染治理有限公司成立了。
公司成立初期，只有栾学聪一人，业务主要是企业环保咨询。没有固定的业务来源，栾学聪只有凭借自己的工作经验在外奔波联系业务。“那时候有个40平方米的办公室就很满足。”栾学聪回忆，“因为常常在外面跑，办公室也就成了自己的栖身之所。”
经过1年多的努力，公司已由1个人支撑一个企业发展成拥有14个人，团队中有7人是女性，带动了6名应届大学毕业生就业，办公室也由40平方米扩大到120平方米，业务范围也从单一的环保咨询扩充到污水治理设备的研发与推广以及企业环保全过程管理服务等创新项目。
遇瓶颈：萌生做“环保管家”念头
公司在不断发展，但寻找新客户存在不稳定性、与新客户沟通障碍、客户粘性不高等问题，让栾学聪觉得，事业始终难以有一个“质”的飞跃。
“环保服务不是一次性服务，企业环保问题需要不断解决。”工作经验让栾学聪萌发出做环保管家服务的理念。
“企业有问题了随时可以咨询，我们随时能为企业量身制定环保解决方案，有了我们管家服务，企业有了环保问题不用慌，我们的工作也更有目的性。”栾学聪坚定了这条环保管家的道路。
说服企业签订环保管家的服务项目一开始并不容易。“我们‘受骗’的经历太多了。谈项目的时候满口答应，等到签字打款时又犹豫不决。”栾学聪轻描淡写地说，“多了就见惯不怪了。”
但栾学聪仍旧铆着一股劲，“环保管家是环保服务的趋势，就该朝着这方面干。”栾学聪找来重庆大学、重庆交通大学的专家作为专家团队为公司提供技术支持，“由学正环保做的环保项目每一个我们都会让专家进行评审，不仅是审报告本身，还会审企业整改情况，对综合评判进行建议。”栾学聪介绍。
踏实干：把企业环保管家服务干下去
栾学聪的公司招募的均是大学本科环保专业科班出身的专业人才，“专业是公司的基础，服务是公司根本。”栾学聪告诉记者，她始终向员工们强调，要从公司的角度来处理事情，要从客户的角度来处理问题，也要从专业方面、专家的角度挖掘自身的问题以提高自身水平。
打铁要靠自身硬，栾学聪说自己一直相信这句话，环保管家服务更是需要过硬的专业素质和让客户满意的服务品质。
去年，重庆学正环境污染治理有限公司成功上市，成为南岸区小微企业中首批上市的两家企业当中的一家。她的公司每年要为近70家企业进行环保服务，公司工作人员每天除了忙着开发新企业，也忙碌着对企业客户进行认真回访，量身定制服务内容。通过电话、通过学正管家综合环保服务平台，最快当天、最晚次日，这些企业客户的环保问题就能在栾学聪带领的团队的服务中获得答案。
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